นโยบายการคืนสินค้า
บริษัทฯ จะรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 7 วันทำการเท่านั้น โดยนับจากวันรับสินค้าจนถึงวันที่นำส่งสินค้าคืน
ในกรณีบริษัทฯ จัดส่งสินค้าผิดจากรายละเอียดยืนยันการสั่งซื้อสินค้าครั้งล่าสุด หรือกรณีสินค้าแตกหัก/สูญหายจากการขนส่ง บริษัทฯ ยินดีจะรับผิดชอบในการคืนเงินให้กับลูกค้าตามนโยบายการคืนเงิน
เงื่อนไขการคืนสินค้า
สินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดด้านล่าง มิฉะนั้นบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า
- สภาพใหม่พร้อมขาย
- สินค้ายังไม่ถูกเปิด / แกะกล่อง
- สินค้าครบ (ของแถม,คู่มือ,อุปกรณ์เสริม, กล่อง)
- ป้ายและตราสินค้าอยู่ในสภาพดี
สินค้าที่ไม่รับคืน
กรณีคืนสินค้าด้วยสาเหตุเปลี่ยนใจ บริษัทฯ ได้กำหนดข้อยกเว้นรับคืนในสินค้าบางรายการ ดังนี้
- สินค้าแฟชั่น
- ชุดว่ายน้ำ
- ชุดชั้นใน
- ต่างหู, เครื่องประดับ
- ถุงเท้า
- สุขภาพและความงาม
- เครื่องสำอางทุกชนิด, ยาทาเล็บ
- ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว, ครีมอาบน้ำ
- น้ำหอม, ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย
- อาหารเสริม
- ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก
- ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม, ผลิตภัณฑ์ตกแต่งทรงผม
- สินค้าสำหรับแม่และเด็ก
- อุปกรณ์ปั๊มน้ำนมแม่
- แผ่นซับน้ำนม
- ขวดนม, ถุงเก็บน้ำนม
- ผลิตภัณฑ์เครื่องใช้สำหรับทารก
- ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดทารก
- จุกนม, หัวนมยาง
- สินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยง
- อาหารสัตว์เลี้ยง
- ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์น้ำ
- ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดสัตว์เลี้ยง
- กีฬา
- เครื่องออกกำลังกาย
- เก้าอี้นวด
- โต๊ะเทเบิลเทนนิส
- โต๊ะบิลเลียด, โต๊ะพูล, โต๊ะสนุ๊กเกอร์
- จักรยาน
- นวม, กระสอบทราย
- ชุดชั้นใน, ถุงเท้า, ชุดว่ายน้ำ
- หนังสือ เกมส์และดนตรี
- หนังสือ, ภาพยนตร์, DVD
- Software
- อุปกรณ์สำหรับรถยนต์
- น้ำมันหล่อลื่น, สารหล่อลื่น
- ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดรถยนต์, ผลิตภัณฑ์เคลือบสีรถยนต์
- น้ำหอม
- อุปกรณ์สำนักงาน
- โต๊ะ ตู้เสื้อผ้า และเฟอร์นิเจอร์ ที่ประกอบเรียบร้อยแล้ว ณ จุดจัดส่ง
- เฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่
- เฟอร์นิเจอร์ที่สั่งผลิตเป็นพิเศษ
- อิเล็กทรอนิกส์, โทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต, เครื่องใช้ไฟฟ้า
- ทุกรายการสินค้า ถ้ามีการเปิดบรรจุภัณฑ์
- อื่นๆ
- ของแถม, Gift card
- เคมีภัณฑ์
- อาหารและเครื่องดื่ม
- สินค้าล้างสต๊อก
หมายเหตุ:
- คำว่า “เปลี่ยนใจ” หมายถึง กรณีที่ลูกค้าได้สั่งซื้อสินค้าใดๆ และเปลี่ยนใจไม่ต้องการสินค้านั้นไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ นอกเหนือจากเหตุผลข้างต้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าดังกล่าวทุกกรณี
- สำหรับสินค้ากลุ่มอิเล็กทรอนิกส์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และแก็ดเจ็ต ไม่รับคืน หากมีการเปิดบรรจุภัณฑ์แล้ว
นโยบายการยกเลิก
หากลูกค้าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ทาง Line Official Account : @officeace
เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ
– ลูกค้าสามารถยกเลิกธุรกรรมการสั่งซื้อได้ ในกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกส่งออกไปเท่านั้น
– ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ มีค่าดำเนินการ
– ทางร้านจะคืนค่าสินค้าหลังจากหักค่าดำเนินการแล้ว โดยโอนเงินเข้าบัญชีที่มีชื่อผู้สั่งสินค้าเป็นชื่อเจ้าของบัญชีเท่านั้น
นโยบายการคืนเงิน
นานแค่ไหน ฉันถึงจะได้รับเงินคืน ?
ระยะเวลาการได้รับเงินคืน ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่ท่านเลือกใช้ ในกรณีคืนสินค้า ระยะเวลาคืนเงินนับรวมถึงเวลาที่ท่านนำสินค้ามาคืนด้วย ระยะเวลาทั้งหมดในตารางนับเฉพาะวันทำการ ไม่รวม เสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์