นโยบายการคืนสินค้า

ยินดีรับคืนสินค้าภายใน 14 วัน (ยกเว้น สินค้าของบีทูเอส บริษัทฯ จะรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 7 วันทำการเท่านั้น) โดยนับจากวันรับสินค้าจนถึงวันที่นำส่งสินค้าคืน

ในกรณีบริษัทฯ จัดส่งสินค้าผิดจากรายละเอียดยืนยันการสั่งซื้อสินค้าครั้งล่าสุด หรือกรณีสินค้าแตกหัก/สูญหายจากการขนส่ง บริษัทฯ ยินดีจะรับผิดชอบในการคืนเงินให้กับลูกค้าตามนโยบายการคืนเงิน

เงื่อนไขการคืนสินค้า

สินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดด้านล่าง มิฉะนั้นบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า

  1. สภาพใหม่พร้อมขาย
  2. สินค้ายังไม่ถูกเปิด / แกะกล่อง
  3. สินค้าครบ (ของแถม,คู่มือ,อุปกรณ์เสริม, กล่อง)
  4. ป้ายและตราสินค้าอยู่ในสภาพดี

สินค้าที่ไม่รับคืน

กรณีคืนสินค้าด้วยสาเหตุเปลี่ยนใจ บริษัทฯ ได้กำหนดข้อยกเว้นรับคืนในสินค้าบางรายการ ดังนี้

  1. สินค้าแฟชั่น
    • ชุดว่ายน้ำ
    • ชุดชั้นใน
    • ต่างหู, เครื่องประดับ
    • ถุงเท้า
  2. สุขภาพและความงาม
    • เครื่องสำอางทุกชนิด, ยาทาเล็บ
    • ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว, ครีมอาบน้ำ
    • น้ำหอม, ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย
    • อาหารเสริม
    • ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก
    • ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม, ผลิตภัณฑ์ตกแต่งทรงผม
  3. สินค้าสำหรับแม่และเด็ก
    • อุปกรณ์ปั๊มน้ำนมแม่
    • แผ่นซับน้ำนม
    • ขวดนม, ถุงเก็บน้ำนม
    • ผลิตภัณฑ์เครื่องใช้สำหรับทารก
    • ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดทารก
    • จุกนม, หัวนมยาง
  4. สินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยง
    • อาหารสัตว์เลี้ยง
    • ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์น้ำ
    • ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดสัตว์เลี้ยง
  5. กีฬา
    • เครื่องออกกำลังกาย
    • เก้าอี้นวด
    • โต๊ะเทเบิลเทนนิส
    • โต๊ะบิลเลียด, โต๊ะพูล, โต๊ะสนุ๊กเกอร์
    • จักรยาน
    • นวม, กระสอบทราย
    • ชุดชั้นใน, ถุงเท้า, ชุดว่ายน้ำ
  6. หนังสือ เกมส์และดนตรี
    • หนังสือ, ภาพยนตร์, DVD
    • Software
  7. อุปกรณ์สำหรับรถยนต์
    • น้ำมันหล่อลื่น, สารหล่อลื่น
    • ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดรถยนต์, ผลิตภัณฑ์เคลือบสีรถยนต์
    • น้ำหอม
  8. อุปกรณ์สำนักงาน
    • โต๊ะ ตู้เสื้อผ้า และเฟอร์นิเจอร์ ที่ประกอบเรียบร้อยแล้ว ณ จุดจัดส่ง
    • เฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่
    • เฟอร์นิเจอร์ที่สั่งผลิตเป็นพิเศษ
  9. อิเล็กทรอนิกส์, โทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต, เครื่องใช้ไฟฟ้า
    • ทุกรายการสินค้า ถ้ามีการเปิดบรรจุภัณฑ์
  10. อื่นๆ
    • ของแถม, Gift card
    • เคมีภัณฑ์
    • อาหารและเครื่องดื่ม
    • สินค้าล้างสต๊อก

หมายเหตุ:

  1. คำว่า “เปลี่ยนใจ” หมายถึง กรณีที่ลูกค้าได้สั่งซื้อสินค้าใดๆ และเปลี่ยนใจไม่ต้องการสินค้านั้นไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ นอกเหนือจากเหตุผลข้างต้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าดังกล่าวทุกกรณี
  2. สำหรับสินค้ากลุ่มอิเล็กทรอนิกส์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และแก็ดเจ็ต ไม่รับคืน หากมีการเปิดบรรจุภัณฑ์แล้ว

 

นโยบายการยกเลิก

หากลูกค้าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ทาง Line Official Account : @officeace

เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ

– ลูกค้าสามารถยกเลิกธุรกรรมการสั่งซื้อได้ ในกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกส่งออกไปเท่านั้น

– ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ มีค่าดำเนินการ

– ทางร้านจะคืนค่าสินค้าหลังจากหักค่าดำเนินการแล้ว โดยโอนเงินเข้าบัญชีที่มีชื่อผู้สั่งสินค้าเป็นชื่อเจ้าของบัญชีเท่านั้น

 

นโยบายการคืนเงิน

นานแค่ไหน ฉันถึงจะได้รับเงินคืน ?

ระยะเวลาการได้รับเงินคืน ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่ท่านเลือกใช้ ในกรณีคืนสินค้า ระยะเวลาคืนเงินนับรวมถึงเวลาที่ท่านนำสินค้ามาคืนด้วย ระยะเวลาทั้งหมดในตารางนับเฉพาะวันทำการ ไม่รวม เสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์